Fragen und Antworten zu unseren Produkten

Allgemeine Fragen

Fragen zu Leinwandfoto

Fragen zu Poster

Fragen zu Acrylglas Foto

Fragen zu Alu-Dibond Fotodruck



Allgemeine Fragen

Wie kann ich bezahlen?

Sie können zwischen vier verschiedenen Zahlungsmethoden wählen: Rechnung, Kreditkarte, Paypal oder Banküberweisung.

An welche Bankverbindung überweise ich den Rechnungsbetrag?

Sie haben auf Rechnung gekauft und möchten nun den Kaufpreis überweisen. Überweisen Sie bitte auf folgendes Konto: Deutsche Bank XXLPIX GmbH Konto: 149281801 Bankleitzahl: 10070024 IBAN DE90100700240149281801 SWIFT DEUTDEDBBER

Was geschieht mit meinen Daten?

Ihre Adressdaten werden nur zur Kaufabwicklung abgespeichert und nicht an Dritte weiter gegeben. Ihre Bilddateien werden in einem internen Archiv vorrätig gehalten, um Ihnen eine eventuelle Nachbestellung zu ermöglichen. Dieses Archiv ist Dritten nicht zugänglich und vor fremden Zugriff gesichert. Nach 2 Jahren löschen wir Ihre Datei unwiderruflich aus unseren Systemen.

Welche Dateiformate kann ich hochladen?

Unser System unterstützt JPG, JEPG und PNG-Dateien. Bitte überprüfen Sie vor dem Hochladen ob Ihre Datei dieses Dateiformat besitzt. Sollte das Bild Ihrer Wahl in einem anderen Dateiformat vorliegen und es ist Ihnen nicht möglich dieses umzuwandeln, können Sie dieses an service@xxlpix.net senden. Wir wandeln Ihre Datei kostenlos in ein passendes Dateiformat um, so dass Sie Ihr Lieblingsfoto bestellen können.

Wieviel Megabyte (MB) darf meine Datei maximal haben?

Ihre Datei darf beim Hochladen nicht größer als 50 MB sein. Für die Überspielung von größeren Datenmengen stellen wir Ihnen einen auf Anfrage einen geschützten FTP-Zugang zur Verfügung. Selbstverständlich können Sie uns auch Dateien auf Datenträgern zusenden. Bitte beachten Sie: CD- oder DVD-Rohlinge werden von uns nicht zurückgeschickt. Diese werden nach der Datenüberspielung vernichtet.

Wie erhalte ich die Rechnung zu meiner Bestellung?

Die Rechnung Ihrer Bestellung wird Ihnen elektronisch als PDF zusammen mit der Versandbestätigung zugeschickt. Zusätzlich erhalten Sie eine Kopie Ihrer Rechnung ca. 3 Tage nach Versand Ihres Fotoprodukts auf dem Postweg.

Transportschaden - was nun?

Sollte Ihr Fotoprodukt auf dem Transportweg beschädigt worden sein, zeigen Sie dies unverzüglich beim ausliefernden Fahrer an. Dokumentieren Sie den Schaden mit einer Digitalkamera und setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Jede Sendung ist versichert und das Fotoprodukt wird Ihnen selbstverständlich erneut zugeschickt.

Ist meine Bestellung auf dem Transport versichert?

Alle Artikel sind auf ihrem Transportweg bis zu 500 Euro pro Verpackungseinheit versichert. Das bedeutet, dass auf dem Transportweg beschädigte Waren ohne Wenn und Aber unverzüglich ersetzt werden.

Brauche ich ein bestimmtes Farbprofil?

Grundsätzlich ist kein spezielles Farbprofil nötig. Dateien mit den Dateiformaten Adobe-RGB oder sRGB werden jedoch mit besonders hoher Farbtreue weiterverarbeitet.

Kann ich die Ware auch vor Ort abholen?

Die Lieferoptionen zu den einzelnen Produkten finden Sie unter dem Punkt Versand.

Fragen zu Leinwandfoto

Kann ich mein Leinwandfoto auch in schwarz-weiß bestellen?

Ja - Sie können Sie Ihr Leinwandfoto auch in schwarz-weiß bestellen. Laden Sie dazu das entsprechende Bild einfach als S/W-Datei hoch.

Kann man auch Collagen bestellen?

Selbstverständlich können Sie auch Collagen auf Leinwand drucken lassen. Dazu müssen Sie die Collage als druckfähige Datei anliefern. Eine fertige Collage können Sie einfach über den Bestellvorgang bestellen.

Produzieren Sie auch Sonderformate?

Auf Wunsch fertigen wir jedes Format für Sie. Die Größe muß allerdings in Dezimeterschritten angelegt sein. Zum Beispiel ist 20 cm x 150 cm als Format möglich – 67 x 83 cm können wir dagegen nicht produzieren. Produkte die kleiner sind als 20 x 30 cm bieten wir nicht an.

Sind die Leinwanddrucke wasserfest?

Die neueste Drucktechnologie ermöglicht einen wasserabweisenden Druck von Leinwandfotos. Gerät Flüssigkeit auf das Leinwandfoto, können Sie diese mit einem feuchten Lappen vorsichtig und rückstandsfrei abwischen.

Reicht die Auflösung meines Bildes aus?

Mit einer Auflösung von zwei Megapixel können Leinwandfotos in den Formaten 80 x 60 cm und 100 x 75 cm in guter Qualität angefertigt werden. Wenn Sie ein größeres Format wünschen, sollte Ihre Auflösung nicht unter 4 Megapixel liegen.

Wie stark ist der Keilrahmen?

Der Keilrahmen ist 2 cm tief. Wenn Sie sich einen stärkeren Rahmen wünschen, können Sie während des Bestellvorgangs auch einen Keilrahmen mit einer Stärke von 4 cm erwerben.

Kann man bedruckte Leinwände auch ohne Rahmen bestellen?

Nein, das ist nicht möglich.

Wie viel meines Motivs wird auf der Seite des Rahmens sichtbar?

Bei der Herstellung Ihres Leinwandfotos entfallen umlaufend 3 cm des Motivs auf den Rand. Durch das Umschlagen um den Rand um den Keilrahmen entsteht die dreidimensionale Anmutung Ihres Leinwandfotos. Bitte beachten Sie den Beschnitt dieser 3 cm bei der Auswahl Ihres Bildmotivs, damit Köpfe von Personen nicht abgeschnitten werden.

Fragen zu Poster

Welche Materialien werden beim Posterdruck verwendet?

Ihr Foto wird auf folgenden Premium Fotopapieren von Fujifilm mit 4 verschiedenen Oberflächen: Fujicolor Crystal Archive Papier Supreme HD in glanz und matt Fujicolor Crystal Archive Digital Papier Type DP II in silk (Seidenraster) Fujicolor Crystal Archive Digital Pearl Papier in pearl (metallic) Die von uns verwendeten Papiere sind dicker als die Standard-Papiere. Sie sind den speziellen Anforderungen der digitalen Fotografie angepasst: die Farben sind eindrucksvoll und die Kontraste überzeugend.

Mein Monitor zeigt einen anderen Farbton als der Posterdruck?

Kleine Farbdifferenzen können nicht ausgeschlossen werden. Die Abbildung auf dem Bildschirm ist allein von von den Einstellungen von Helligkeit, Auflösung, Kontrast oder auch von der Grafikkarte abhängig.

Wird mein Poster zugeschnitten?

Sie erhalten Ihr Poster ohne weiße Ränder - es muss also nicht mehr zugeschnitten werden.

Wie beständig ist so ein Poster?

Die Poster sind lichtbeständig und unempfindlich bei leichter Feutigkeit.

In welcher Verpackung wird mein Poster verschickt?

Wir versenden Ihr Poster gerollt in knicksicheren Versendhülsen.

Fragen zu Acrylglas Foto

Ist das Acrylglas-Foto lichtdurchlässig?

Die Acrylglasscheibe wird im Direktdruckverfahren mit zwei Farbschichten bedruckt. Danach ist die Glasplatte immer noch lichtdurchlässig und kann durch eine Hintergrundbeleuchtung eindrucksvoll in Szene gesetzt werden.

Wie wird das Acrylglas bedruckt?

Ihr Foto wird direkt auf das Glas gedruckt. Wir kleben kein Fotopapier auf, das sich im Laufe der Zeit unweigerlich ablöst. Durch diese neue Drucktechnik erhalten Sie eine hervorragende Farbwiedergabe, die nicht verblasst und sich nicht ablösen kann.

Kann man das Acrylglas-Foto auch außen anbringen?

Sowohl das Glas als auch die Druckfarben sind wasserfest und können dadurch ohne Probleme auch im Außenbereich eingesetzt werden.

Kann man auch Collagen auf Acrylglas drucken?

Ja. Eine fertig gesetzte Collage können Sie wie gewöhnlich über den Bestellvorgang bestellen.

Sind die Acrylglasdrucke wasserfest?

Im Flachdruckverfahren wird Ihr Bild direkt auf das Glas gedruckt. Dadurch sind unsere Drucke langlebiger und wasserfest.

Kann ich ein Acrylglas-Foto auch von einem gewöhnlichen Fotoabzug machen?

Selbstverständlich. Sollten Sie Ihr Lieblingsfoto nicht als digitale Bilddatei vorliegen haben, können Sie uns auch dieses Bild per Post zusenden. Wir scannen Ihr Foto kostenlos für Sie ein und senden Ihnen die Bildvorlage anschließend zurück.

Welche Materialen werden bei einem Acrylgasfoto verarbeitet?

Acrylglas ist ein Kunststoff, der die Eigenschaften von Glas besitzt, aber nicht dessen Fragilität und Gewicht. Es eignet sich also hervorragend um Ihre Fotos auf einer Hochglanzoberfläche geschützt aufzutragen.

Ist meine Auflösung für den Acrylglasdruck ausreichend?

Mit einer Auflösung von vier Megapixel können Sie Acrylglasfotos in den Formaten 80 x 60 cm und 100 x 75 cm in sehr guter Qualität drucken lassen.

Wie stark bzw. dick ist die Acrylglasplatte?

Im Standard bieten wir 3 mm und 8 mm als Acrylglasstärke an. Grundsätzlich können wir Ihnen aber nahezu jede Materialstärke als Sonderformat anbieten. Falls Sie bestimmte Materialstärken benötigen fragen Sie einfach an. Wir erstellen Ihnen ein günstiges Angebot.

Fragen zu Alu-Dibond Fotodruck

Wie wird das Alu-Dibond bedruckt?

Im Flachbettdruck wird Ihr Motiv direkt auf den Alu-Träger aufgetragen.

Sind die Alu-Dibond Drucke wasserfest?

Die Tinte ist UV- und wasserbeständig.

Kann man Alu-Dibond auch draußen anbringen?

Das robuste Material und die Druckfarben sind wasserfest und können somit auch im Außenbereich eingesetzt werden.

Welche Materialen werden bei Alu-Dibond verarbeitet?

Alu-Dibond ist eine 3mm dicke, aus 3 Schichten bestehende Verbundplatte, die durch hervorragenden Eigenschaften auch langfristig im Außen- und Innenbereich Anwendung findet. Es besteht aus einem schwarzen Polyäthylen-Kern und hat auf der Vorder- und Rückseite jeweils eine Aluminium-Deckschicht. Alu-Dibond zeichnet sich durch ein sehr geringes Gewicht, eine hohe Formstabilität sowie eine hervorragende Witterungsbeständigkeit aus.

Was ist der Unterschied zwischen seidenmatt und gebürstet

Gebürstetes Aluminium begeistert zusätzlich durch eine feine Oberflächenstruktur und einen metallischen Glanz, den Sie von Metallic-Fotopapieren kennen.

Sind Alu-Dibond-Fotos auch in allen Formaten erhältlich?

Ja. Von klassischen Fotoformaten in 3 : 2, über Digitalfotoformate in 4 : 3, bis hin zu Panoramaformaten in 2 : 1, liefern wir zwei Produktvarianten in zahlreichen Größen bis 160 x 120 cm aus.

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